Les clauses suivantes régissent l'accès au site web situé à l'adresse Internet www.feelthecitytours.com, et aux profils des réseaux sociaux liés à partir de la page d'accueil (ci-après ce site web) dont le propriétaire est Feel The City Group, avec NIF 90206152, dont le siège social est situé Calle Almirante Lobo 2, 4ºizq. CP 41002 à Séville (Espagne), Téléphone 666 394 500, et e-mail reservas@feelthecitytours.com. Et, d'autre part, la personne (ci-après l'Utilisateur), qui accède à ce Site Web.
Objet.
En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte expressément toutes les clauses juridiques de la présente notice légale, la politique de confidentialité, ainsi que toutes les conditions particulières incluses pour l'utilisation de certains services. Si vous n'acceptez pas l'une de ces clauses, vous devez vous abstenir d'utiliser ce site web. L'utilisateur qui accède à ce Site Web assume le rôle d'Utilisateur, s'engageant à respecter les clauses énoncées ici, ainsi que toute autre disposition légale qui pourrait être applicable. En devenant un adepte de l'un des profils de Feel The City dans les réseaux sociaux de ce site Web, vous acceptez de respecter les conditions et les politiques de ce dernier. Feel The City se réserve le droit de modifier toute clause ou information figurant sur ce site Web. L'accès à ce site web par des mineurs est interdit.
Feel The City rappelle aux Utilisateurs majeurs en charge de mineurs qu'il est de leur seule responsabilité de déterminer quels services et contenus sont ou ne sont pas adaptés à leur âge, et qu'il existe des programmes informatiques qui permettent de filtrer et de bloquer l'accès à certains contenus et services.
La responsabilité.
Feel The City est exonérée de tout type de responsabilité découlant des informations publiées par des tiers sur ce site. Si l'utilisateur estime que le contenu de ce site Web pourrait être illégal, il doit le signaler dans la section "contact" de ce site Web. Feel The City n'assume aucune responsabilité quant au contenu des tiers vers lesquels ce site Web redirige. Feel The City n'assume aucune responsabilité quant au bon fonctionnement de ce site web.
La propriété intellectuelle et industrielle.
Tous les contenus de ce site Web sont protégés par les règles de propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la distribution et la commercialisation de tout contenu de ce site Web nécessite l'autorisation de Feel The City. Les contenus extérieurs à Feel The City qui peuvent apparaître sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs, étant eux-mêmes responsables de toute autorisation à des tiers.
Compétence.
Les présentes conditions générales sont rédigées en espagnol et sont soumises à la législation espagnole. En cas de litige découlant de l'accès à ce site web, Feel The City et l'utilisateur se soumettront aux Cours et Tribunaux de la ville de Séville (Espagne).
CONDITIONS GÉNÉRALES
1.INTRODUCTION
Le présent document a pour objet de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT des services de réservation en ligne et hors ligne (ci-après, et indistinctement, les services) de GRUPO FEEL THE CITY S.L. (anciennement MULOCO S. C. A.), ayant son siège social à Séville, C/Almirante Lobo n2, 4ºizq., constituée par un acte public passé devant le notaire de l'École andalouse, Mme Bárbara María Fabra, le 1er juin 2015, et inscrite au Registre du commerce de Séville, au tome 6034, folio 37, entrée 1 avec le numéro de page SE-105645, et C.I.F. A-28.027.944. (ci-après, FTC), tél. 666 394 500. Les termes "Vous" et "Utilisateur" sont utilisés ici pour désigner toutes les personnes et/ou entités qui, pour quelque raison que ce soit, accèdent à www.feelthecitytours.com ou utilisent les services.
L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation pleine et entière, et la validité de chacune des Conditions Générales -qui seront considérées comme automatiquement incorporées au contrat signé avec Feel the City Group, sans qu'il soit nécessaire d'en faire une transcription écrite- contenues dans la dernière version mise à jour de ces Conditions Générales.
2. LA RÉSERVATION DE SERVICES
Les services réservés sur le web ou par l'intermédiaire de nos opérateurs physiques sont destinés à la réservation d'un ou plusieurs circuits dans l'une des villes où la FTC opère. L'UTILISATION DE CES SERVICES IMPLIQUE L'ACCEPTATION PLEINE ET ENTIÈRE, SANS RÉSERVE, ET LA VALIDITÉ DE CHACUNE DES CONDITIONS GÉNÉRALES - QUI SERONT CONSIDÉRÉES COMME AUTOMATIQUEMENT INTÉGRÉES AU CONTRAT QUE VOUS SIGNEZ AVEC FTC, SANS QU'IL SOIT NÉCESSAIRE D'EN FAIRE UNE TRANSCRIPTION ÉCRITE - CONTENUES DANS LA DERNIÈRE VERSION MISE À JOUR DE CES CONDITIONS GÉNÉRALES.
Procédure de passation des marchés :
b1. Réservation de visites en ligne : une fois le montant (avec carte) correspondant à votre réservation effectué, vous recevrez un courriel confirmant votre réservation, qui servira de preuve de votre réservation.
b2. Contracter un voyage avec un opérateur physique : une fois que vous avez débité (en espèces ou par carte de crédit) votre réservation, vous recevrez un billet par personne confirmant votre réservation.
b3. Politique d'annulation :
1.- L'utilisateur n'a pas le droit de se retirer du contrat de services, étant donné qu'il s'agit de services liés à des activités de loisirs qui prévoient une date ou une période d'exécution spécifique,
** En aucun cas, la visite ne sera payée en raison d'incidents non liés à Feel The City Tours.
***Les informations relatives aux horaires et aux points de rencontre sont celles qui figurent sur le billet acheté lors du Tour gratuit ou sur le bon acheté via la réservation en ligne.
Note : que ce soit pour les clients ayant une réservation sur Internet ou une réservation Free Tour.
Pour effectuer l'annulation, il est indispensable d'envoyer la demande à l'adresse électronique reservas@feelthecitytours.com
3. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS PAR LE FTC
L'utilisateur des services de réservation en ligne et hors ligne fournit volontairement des données personnelles (désormais Données Personnelles) et accepte expressément et sans réserve que la FTC les traite de manière automatisée et les intègre dans un fichier aux fins de fournir et d'offrir ses services, fichier dont la FTC est responsable et qui est enregistré ou inscrit auprès de l'autorité compétente.
En raison des caractéristiques de l'activité et des services de la FTC, et pour le parfait développement et la réalisation de ses objectifs, il est nécessaire de transférer des données à caractère personnel à des tiers, y compris les transferts internationaux. Ces transferts de données personnelles peuvent être adressés aux sociétés du groupe FTC et/ou à d'autres tiers intéressés. Le transfert de données personnelles à ces entités a pour seul but de fournir correctement les services que la FTC offre.
Les propriétaires des données ont le droit à tout moment de rectifier et d'annuler les conditions énoncées dans la législation sur la protection des données. Pour ce faire, il suffit de contacter la FTC à l'adresse informacion@feelthecitytours.com. La FTC garantit la confidentialité des informations personnelles, bien qu'elle divulgue aux autorités publiques compétentes les informations personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible par ses systèmes et requise conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en l'espèce. Les utilisateurs de la FTC garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de la véracité, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des informations personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour.
Les services de la FTC ne sont pas destinés aux mineurs, et la FTC ne demande ni ne collecte d'informations sur les mineurs.
En outre, la FTC peut recueillir des informations par le biais de dispositifs tels que les cookies ou les fichiers journaux sur la navigation de ses utilisateurs sur www.feelthecitytours.com. Ces dispositifs sont exclusivement associés à un seul utilisateur et à son propre ordinateur personnel. Dans ce cas, la FTC n'utilisera ces informations dans leur intégralité que pour améliorer ses services. La FTC peut partager ces informations avec ses entreprises clientes, mais de la même manière et, en tout état de cause, uniquement de manière globale et statistique.
4. L'UTILISATION CORRECTE DU CONTENU DU SITE WEB PAR L'UTILISATEUR
4.1 La FTC déclare que les droits de propriété industrielle (marques, noms commerciaux, etc.) qui apparaissent sur ce site web sont sa propriété et/ou sont légitimement exploités en vertu d'accords ou de licences d'utilisation, et sont dûment protégés par les règlements en vigueur en matière de propriété industrielle. L'utilisateur est tenu d'utiliser le site Web de manière diligente, correcte et légale et, en particulier, s'engage à s'abstenir
(a) Supprimer, contourner ou manipuler les droits d'auteur, les marques et autres données identifiant les droits de la FTC ou de ses propriétaires incorporés dans le contenu et/ou les produits commercialisés à partir du site Internet de la FTC, ainsi que les dispositifs techniques de protection, les empreintes digitales ou tout autre mécanisme d'information qui peuvent y être contenus.
(b) Utiliser le contenu et, en particulier, les informations obtenues sur le site web de la FTC pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ou des messages non sollicités à un certain nombre de personnes.
(c) Reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès au public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous avez l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou si cela est légalement autorisé.
(d) En général, utiliser le contenu d'une manière, à des fins ou avec des effets contraires à la loi, à la morale et aux bonnes coutumes généralement acceptées ou à l'ordre public. La FTC n'accorde aucune licence ou autorisation d'utilisation de quelque nature que ce soit sur ses droits de propriété industrielle et intellectuelle ou sur toute autre propriété ou droit lié à son site web.
Covid 19 :
- Si vos projets de voyage ont changé à cause de COVID-19, vous pouvez annuler votre réservation auprès de nous en allant sur reservas@feelthecitytours.com et la reporter à la date qui vous convient le mieux, cette période étant jusqu'au 31 décembre 2021.
- Pour recevoir le bon de crédit, vous ne devez rien faire. Vous recevrez dans les prochains jours un message auquel nous joindrons un bon de crédit afin que vous puissiez exercer votre activité à la date qui vous convient le mieux tout au long de l'année 2021.
- Le bon de crédit COVID19 est transférable mais non remboursable.
- Toutes ces nouvelles politiques sont susceptibles d'être modifiées en fonction de l'évolution de la situation mondiale par rapport à COVID-19.
